Pregovaranje o partnerstvu - kako je srpski Hauzmajstor uspostavio poslovni odnos s austrijskim Rustlerom

Abstract

Ova studija govori o tome kako je srpski Hauzmajstor pregovarao i stupio u partnerstvo sa austrijskom firmom Rustler. Uvodni deo posvećen je uspostavljanju i razvijanju Hauzmajstora, firme za male kućne popravke, koju je osnovao srpski povratnik iz inostranstva 2004. godine. Polazeći od osnivanja Hauzmajstora, kao ćerke firme Komon sensa (orijentisane na konsalting i razvoj projekata), studija prati njeno prilagođavanje poslovnom ambijentu Srbije u pogledu organizacione i poslovne kulture. Studija je usredsređena na detaljno predstavljanje i analizu iskustava zaposlenih u Hauzmajstoru sa austrijskim Rustlerom, najpre kao potencijalnim, a zatim i kao većinskim partnerom. Pored toga, prikazan je način na koji je Hauzmajstor doživeo regionalni menadžer Rustler grupe, koji je bio glavni posrednik u pregovorima i konkretizovanju ovog partnerskog odnosa. U zaključnom delu raspravlja se o različitim konceptima 'kulture', 'stranca', i 'kulturnih posrednika' u dve različite faze uzajamnih odnosa, i to najpre prilikom pregovaranja, a zatim odmah nakon uspostavljanja poslovnog partnerstva.

This study is an account of how Serbian Hauzmajstor negotiated and entered into partnership with the Austrian Rustler. The introduction is devoted to the development of Hauzmajstor, a small real estate maintenance firm, founded by a Serbian repatriate in 2004. Beginning with its start up as the first daughter firm of Komon sens, a consulting and project development firm, the study follows its adaptation to the local business environment, concentrating on its organizational and business culture. The focus of the study is on the detailed description and analysis of experiences of the Hauzmajstor insiders with the Austrian Rustler, first as a potential, and later as an actual partner. In the end, a view from the other side, i.e. perceptions of Hauzmajstor by the Rustler Group area manager are given.